小說(shuō)以?xún)纱罂鐕?guó)企業(yè)決戰(zhàn)中國(guó)市場(chǎng)為背景，生動(dòng)講述了雙方銷(xiāo)售高手爭(zhēng)奪銀行超級(jí)訂單、沖刺銷(xiāo)售目標(biāo)的故事。以超級(jí)訂單的招投標(biāo)為主線，職場(chǎng)斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷(xiāo)售對(duì)決、業(yè)務(wù)公關(guān)、情感糾葛等情節(jié)精彩紛呈、深刻、真實(shí)地描繪了銷(xiāo)售人員的悲歡榮辱。所有故事集中發(fā)生在一個(gè)季度13周內(nèi)。本書(shū)論情節(jié)懸念迭起，扣人心弦!寫(xiě)感情催人淚下，蕩氣回腸!

最讓我為里面內(nèi)容達(dá)到自己共鳴的是：這部小說(shuō)，以一個(gè)完整的故事鋪開(kāi)，然后，把一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程——從銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建立、人員培訓(xùn)、積極性的調(diào)動(dòng)、目標(biāo)的確認(rèn)、團(tuán)隊(duì)的分工和協(xié)作、客戶信息的如何把握、自身部門(mén)內(nèi)人員的分工、部門(mén)間的互相支持、資源的共享……等等，都讓我感覺(jué)我又重新回到了以前銷(xiāo)售一線的崗位上，盡管我與小說(shuō)中的銷(xiāo)售比起來(lái)，是那么不起眼，但是，我們銷(xiāo)售的任何環(huán)節(jié)，都離不開(kāi)《輸贏》書(shū)中介紹的一些步驟、關(guān)鍵點(diǎn)。

想成大事，必先調(diào)動(dòng)人的積極性!

管事必先管人，管人必先管思想!

輸贏的感悟篇2

一部不足兩百頁(yè)的作品，卻能讓很多企業(yè)一讀再讀。從書(shū)中描寫(xiě)的銷(xiāo)售中所注重的能力和手段、原則與變通，進(jìn)入了商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)生活。本書(shū)可以說(shuō)是銷(xiāo)售們的知音，這是多少銷(xiāo)售向往的達(dá)到的境界呀。《輸贏》的確是本銷(xiāo)售培訓(xùn)的精彩商戰(zhàn)小說(shuō)，《輸贏》讓我學(xué)到很多銷(xiāo)售技巧，正如介紹所言“個(gè)人和團(tuán)隊(duì)、能力和手段、原則與變通、交易與規(guī)則都得到了最鮮活的展示”。

小說(shuō)以?xún)纱罂鐕?guó)企業(yè)決戰(zhàn)中國(guó)市場(chǎng)為背景，生動(dòng)講述了雙方銷(xiāo)售高手爭(zhēng)奪銀行超級(jí)訂單、沖刺銷(xiāo)售目標(biāo)的故事。以超級(jí)訂單的招投標(biāo)為主線，職場(chǎng)斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷(xiāo)售對(duì)決、業(yè)務(wù)公關(guān)、情感糾葛等情節(jié)精彩紛呈、深刻、真實(shí)地描繪了銷(xiāo)售人員的悲歡榮辱。所有故事集中發(fā)生在一個(gè)季度13周內(nèi)。本書(shū)論情節(jié)懸念迭起，扣人心弦!培訓(xùn)價(jià)值則是這部小說(shuō)有別于普通商戰(zhàn)小說(shuō)的標(biāo)志。作為資深銷(xiāo)售專(zhuān)家，作者賦了小說(shuō)極強(qiáng)的真實(shí)感——故事本身就是一個(gè)完整的銷(xiāo)售經(jīng)典案例，所描繪的大量銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)情境完全貼合現(xiàn)實(shí)、親切、真實(shí)、可信。

本書(shū)印象最深刻的應(yīng)當(dāng)是周銳的銷(xiāo)售絕招“催龍六式”，周銳的“催龍六式”對(duì)于大客戶銷(xiāo)售的應(yīng)用及典型案例的穿插非常精彩。“催龍六式”：第一式也就是銷(xiāo)售人員最常面對(duì)的，存在一個(gè)項(xiàng)目，做銷(xiāo)售的第一步要怎么做，不少的銷(xiāo)售人員會(huì)直接沖鋒陷陳，結(jié)果戰(zhàn)死沙場(chǎng)。兵家有云：知已知彼方可百戰(zhàn)不貽，這就是周銳的天龍六式的第一式收集和分析資料并發(fā)展內(nèi)線;第二式就是建立關(guān)系，并發(fā)展關(guān)系，客戶關(guān)注產(chǎn)品，同時(shí)也關(guān)注彼此之間的關(guān)系與利益。這就是為什么做業(yè)務(wù)的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，因?yàn)楸舜酥g已經(jīng)很信任了，做起來(lái)成功的機(jī)會(huì)也就大了很多;第三式就是引導(dǎo)并掌握需求。有需求用戶才需要你的產(chǎn)品，你要準(zhǔn)確把握真正用戶內(nèi)在本質(zhì)的需求，并通過(guò)此需求帶動(dòng)并產(chǎn)生其它的銷(xiāo)售機(jī)會(huì);第四式是競(jìng)爭(zhēng)策略，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)同質(zhì)化的產(chǎn)品太多，競(jìng)爭(zhēng)策略大體上就是產(chǎn)品性能，價(jià)格，服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)。抓住客戶的需求心理并與你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)結(jié)合，可以達(dá)到事半功倍;第五式贏取承諾，與客戶進(jìn)行妥協(xié)和交換，以達(dá)到最后贏得合同的;第六式跟進(jìn)服務(wù)，進(jìn)行客戶的反饋并進(jìn)行回收款。

此外，還有書(shū)中兩段精彩對(duì)話印象深刻：“我以前執(zhí)著于結(jié)果輸贏之中，忽略了欣賞人生的精彩過(guò)程。我那是只考慮行為是否有利于達(dá)成結(jié)果，卻不管是否喜歡這個(gè)過(guò)程，即使不喜歡也強(qiáng)迫自己去做，發(fā)現(xiàn)自己成為了輸贏的奴隸。”——方威。

“當(dāng)我不再為輸而痛苦，不再為贏而快樂(lè)的時(shí)候，我就可以從此超越輸贏，就會(huì)擁有真正想要的人生，而不是被結(jié)果扭曲人生過(guò)程。我難以擺脫結(jié)果，但是可以控制對(duì)待結(jié)果的態(tài)度。這樣就可以擺脫輸贏的牽掛，專(zhuān)心領(lǐng)悟人生的過(guò)程了。”——周銳。

“讀一本好書(shū)就像和一個(gè)高尚的人說(shuō)話”。我完全相信、理解了這句話，我應(yīng)該用全部的精力去體會(huì)書(shū)中的銷(xiāo)售技巧，把他帶到工作中，為我的銷(xiāo)售工作帶來(lái)價(jià)值。

當(dāng)一個(gè)人專(zhuān)為自己打算的時(shí)候，他追求幸福的欲望只有在非常罕見(jiàn)的情況下才能得到滿足，而且決不是對(duì)己對(duì)人都有利。

輸贏的感悟篇3

前幾天朋友推薦一本叫《輸贏》的關(guān)于講述銷(xiāo)售人員故事的書(shū)，利用這幾天晚上的時(shí)間，讀了第一部分，頗有幾分感觸，感悟如下：

首先做人必須堅(jiān)守自己的原則。在引子里，有一個(gè)老人和狗的故事，老人家堅(jiān)持自己的原則，堅(jiān)決不舍棄愛(ài)犬，最終到達(dá)天堂，如果當(dāng)時(shí)放棄狗狗他將進(jìn)入地獄，很多時(shí)候天堂和地域只有一線之遙，所以在我們做任何事情的時(shí)候，尤其是做銷(xiāo)售行業(yè)一定要堅(jiān)持自己的原則，不能亂承諾。

其次，學(xué)會(huì)放棄，善于忘記過(guò)去。學(xué)會(huì)放棄并不是一切順其自然，而是當(dāng)我們?nèi)σ愿皡s依舊無(wú)法達(dá)成的的目標(biāo)，有時(shí)候放棄也是一種釋然吧，因?yàn)橹挥羞@樣我們才可以以全新的姿態(tài)投入到新的客戶接待中。

最后，我懂得了要善于保護(hù)自己，任何事情都是相對(duì)而言的，沒(méi)有統(tǒng)一的保準(zhǔn)，所以在處理人際關(guān)系中時(shí)，首先學(xué)會(huì)保護(hù)好自己免受他人的傷害;其次，不要想去害誰(shuí)。一定要明白人不管是理性還是感性都是利益驅(qū)動(dòng)下的行為個(gè)體，只是不同層面的人臨界點(diǎn)不同而已。

生活就是有輸有贏。重要的是給自己制定一個(gè)合適的計(jì)劃，從現(xiàn)在做起，立足當(dāng)下，努力追求自己的理想。

輸贏的感悟篇4

剛開(kāi)始接到這個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，我想跟大家很多人的想法一樣，太好了不用再看書(shū)了，只是聽(tīng)就行。一開(kāi)始聽(tīng)時(shí)感覺(jué)跟我們的行業(yè)根本就不掛鉤，有點(diǎn)摸不著北，是馬馬虎虎聽(tīng)完了開(kāi)頭，再后來(lái)到周銳去到北京后，他最終確認(rèn)他主管北京區(qū)域時(shí)，讓我有了興趣，這樣的處境所有人都為他捏把汗，她能完成嗎?他的這樣的團(tuán)隊(duì)怎么帶啊?

我迫切的想知道他是怎樣把團(tuán)隊(duì)的士氣的，這不是一件簡(jiǎn)單的事，從他們開(kāi)會(huì)的遲到可以看出這個(gè)團(tuán)隊(duì)糟糕透了。是周銳的一句話，讓我堅(jiān)信他一定可以做好，他在宣布完團(tuán)隊(duì)目標(biāo)后，面對(duì)的得力戰(zhàn)將方威說(shuō)的這個(gè)目標(biāo)絕對(duì)不可能完成時(shí)，他說(shuō)“你可以說(shuō)很難，很挑戰(zhàn)，不可以說(shuō)不可能。”

這不正是我們面對(duì)目標(biāo)和挑戰(zhàn)該有的態(tài)度嗎?不去拼一把不知道自己是輸是贏，把每一次當(dāng)成是挑戰(zhàn)，我們就會(huì)收獲的是過(guò)程，結(jié)果不重要，重要的是努力拼搏的過(guò)程。

周銳的摧龍六式講的非常好，同時(shí)他的確是以為非常好的實(shí)戰(zhàn)型老師，對(duì)待他的下屬他都是親自陪同她去見(jiàn)客戶，回來(lái)后馬上分析有利數(shù)據(jù)，分析銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，我方的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)。這就跟我們平時(shí)在店面要做的事項(xiàng)，想想我們的新員工剛做銷(xiāo)售，他也非常需要我們跟他一起接顧客，分析接待的過(guò)程得與失，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)。最后總結(jié)一步一步帶他銷(xiāo)售。手把手的帶出來(lái)的。

周銳對(duì)崔龍激勵(lì)，和跟他的共進(jìn)退，徹底激發(fā)出他的潛力，這個(gè)季度他是第一個(gè)完成計(jì)劃，并超額完成的。員工沒(méi)有真正不好的，是看我們有沒(méi)有用心去關(guān)注他，激勵(lì)他，你當(dāng)發(fā)是金子一樣去發(fā)掘，那他早晚都會(huì)發(fā)光。

輸贏的感悟篇5

輸贏這本書(shū)已經(jīng)讀了四遍，這天就做了這個(gè)筆記，也許以前讀書(shū)真的是走過(guò)場(chǎng)，讀了也做過(guò)筆記但真正體會(huì)的太少，悟的太少，這本書(shū)雖然講了一個(gè)公司的架構(gòu)，管理，人員相處以及銷(xiāo)售的過(guò)程。透過(guò)這本書(shū)我看到一個(gè)人的做人，做事的心態(tài)，對(duì)人的尊敬，對(duì)人的關(guān)心，付出的回報(bào)，發(fā)奮的成敗，最終的輸贏。其中的四草原則；疾風(fēng)知?jiǎng)挪荨⒑民R不吃回頭草、兔子不吃窩邊草、天涯何處無(wú)芳草，更強(qiáng)調(diào)了做人的原則，做事的風(fēng)格，以及自我的心態(tài)！關(guān)鍵的是銷(xiāo)售過(guò)程前前后后的故事；

銷(xiāo)售的崔龍六式：

一、收集情報(bào)；（1、發(fā)展內(nèi)線，2、收集情報(bào)，3、分析情報(bào)，4、尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)）

二、建立關(guān)聯(lián)；搞好客戶內(nèi)部人員關(guān)聯(lián)

三、挖掘需求；表面需求，真正需求，潛在需求

四、競(jìng)爭(zhēng)策略；要把客戶思路引導(dǎo)有利于自我形勢(shì)上來(lái)，要明白自我的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，鞏固優(yōu)勢(shì)，消除劣勢(shì)，呈現(xiàn)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)分析

五、贏取承諾；也就談判進(jìn)一步了解客戶的談判立場(chǎng)，進(jìn)行互相的妥協(xié)，交換，讓步，到達(dá)雙方最終解決友好合作

六、跟進(jìn)服務(wù)；了解客戶用后感覺(jué)，解決沒(méi)完成的工作，到達(dá)再次合作以及在說(shuō)別人和你合作

團(tuán)隊(duì)建設(shè)；真正的團(tuán)隊(duì)是以正直誠(chéng)信為根本，它要求每個(gè)隊(duì)員都做到公正和表里如一，不能把自我的利益凌駕于團(tuán)隊(duì)至上，為自我不顧團(tuán)隊(duì)，如果大家都心懷鬼胎各自盤(pán)算，這個(gè)團(tuán)隊(duì)根被不能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存最終的結(jié)果必然是失敗。

人生的兩個(gè)維度；一個(gè)是享受過(guò)程，一個(gè)是追求結(jié)果。

輸贏的感悟篇6

小說(shuō)以?xún)纱罂鋰?guó)企業(yè)爭(zhēng)奪銀行的超級(jí)訂單為背景，生動(dòng)的講述了銷(xiāo)售高手周銳、方威以銀行的訂單爭(zhēng)奪為主線，沖刺銷(xiāo)售目標(biāo)而引發(fā)的公司內(nèi)部斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)攻關(guān)以及幕后較量，深刻呈現(xiàn)了當(dāng)代社會(huì)狀況下業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員的生存環(huán)境和現(xiàn)狀。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷(xiāo)售是現(xiàn)實(shí)生活中最殘酷，同時(shí)也是最偉大的職業(yè)，正因在有人成功的時(shí)候，就意味著有人失敗，就像在戰(zhàn)場(chǎng)上，一場(chǎng)勝利的戰(zhàn)爭(zhēng)往往會(huì)建立在犧牲了成千上萬(wàn)人的基礎(chǔ)之上。由于條件的限制，我也沒(méi)有得到什么專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練和培訓(xùn)就走上了銷(xiāo)售這條路，憑著自我的悟性和一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)在慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中奮斗，輸贏之間殊為不易，透過(guò)閱讀此書(shū)，方知自我為什么不能成功，什么是銷(xiāo)售精英，高手中的高手。

以前對(duì)付客戶的方式無(wú)非是請(qǐng)客吃飯，給傭金，就像書(shū)中所說(shuō)的三板斧，讀了此書(shū)，豁然開(kāi)朗，茅塞頓開(kāi)，精辟而實(shí)用。需求、信賴(lài)、價(jià)值、價(jià)格和體驗(yàn)是客戶采購(gòu)的五個(gè)關(guān)鍵要素，銷(xiāo)售人員必需滿足這五個(gè)要素才能夠成功贏取訂單，再加上銷(xiāo)售前的收集資料情報(bào)就構(gòu)成了成功的六個(gè)關(guān)鍵要素，每個(gè)步驟又包含四個(gè)具體的行為，共計(jì)六式二十四招，稱(chēng)為摧龍六式，這是向客戶銷(xiāo)售的基本流程，尚需以?xún)?nèi)功心法為基礎(chǔ)，并以銷(xiāo)售技巧為輔，銷(xiāo)售人員方能夠縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場(chǎng)。

書(shū)中對(duì)銷(xiāo)售情景的描述，一看就是銷(xiāo)售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到了自我的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷(xiāo)售人員的榜樣，在經(jīng)信銀行訂單大局已定的狀況下，方威仍然毫不放下，尋找機(jī)會(huì)，最終徹底扭轉(zhuǎn)乾坤，絕處逢生，笑到最終。雖然不是每個(gè)人都能夠遇到國(guó)家總理，但他不到最終一刻決不放下的心態(tài)永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)。

在我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)還不是怎樣完善，以及存在各種各樣的行業(yè)潛規(guī)則的狀況下，無(wú)論你怎樣會(huì)推銷(xiāo)產(chǎn)品，做了多么好的演講或方案，招標(biāo)時(shí)的表現(xiàn)多么突出，都不完全足以制勝，正因左右結(jié)果的人和因素太多了。所以，書(shū)中駱伽的形為雖以觸犯了國(guó)家法律，但在現(xiàn)實(shí)狀況中，她的業(yè)務(wù)流程，攻關(guān)策略，仍然值得我們借鑒。

市場(chǎng)是殘酷的，競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我們既然選取了這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，就要永不放下，永不言敗，學(xué)習(xí)推銷(xiāo)的技巧和方法，并把它用運(yùn)到實(shí)際的工作中去，必須會(huì)成為一名所向披靡的銷(xiāo)售精英。

輸贏的感悟篇7

讀完付遙的小說(shuō)《輸贏》，掩卷唏噓心境久久不能平靜。誠(chéng)如編者所言，這是一部驚心動(dòng)魄的銷(xiāo)售小說(shuō)，催人淚下的情感大戲。作為一般讀者看到的是為了贏得一個(gè)大訂單，敵我雙方展開(kāi)復(fù)雜和精心動(dòng)魄的較量，在這個(gè)較量的過(guò)程中，親情友情感情錯(cuò)綜交織，最終正義戰(zhàn)勝邪惡公理得到伸張的一個(gè)精彩的故事。作為一名銷(xiāo)售人員看到則是，炮火連天的銷(xiāo)售戰(zhàn)場(chǎng)上怎樣不畏艱險(xiǎn)沖鋒陷陣，運(yùn)用各種銷(xiāo)售技巧，最終克敵制勝絕處逢生的一個(gè)商場(chǎng)作戰(zhàn)經(jīng)典實(shí)例。

在這個(gè)故事當(dāng)中，捷科公司的銷(xiāo)售人員方威是關(guān)鍵人物，沒(méi)有他捷科公司就不可能戰(zhàn)勝惠康公司，而周銳領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)就會(huì)土崩瓦解，周銳按照規(guī)則也必須離開(kāi)捷科。是他左右了很多人的命運(yùn)，包括惠康公司的駱伽，經(jīng)信銀行的劉豐行長(zhǎng)，空中小姐趙穎和趙穎的未婚夫劉國(guó)峰，甚至是他的老板陳明凱。方威逆轉(zhuǎn)敗局甚至把局勢(shì)攪得的翻天覆地，方威揭露了一個(gè)驚天大案，而他只是一個(gè)沒(méi)有任何背景普通的銷(xiāo)售員。這個(gè)人既令人佩服，又令人嘆惋，他身上有一種魔力，讓我癡迷的同時(shí)，不禁想探個(gè)究竟。

方威的出場(chǎng)也帶著他鮮明的個(gè)性，周銳帶領(lǐng)的上海團(tuán)隊(duì)完成了季度銷(xiāo)售目標(biāo)，周銳很絕，獎(jiǎng)勵(lì)他們竟然從一場(chǎng)當(dāng)眾請(qǐng)他們洗腳開(kāi)始，他們之中有的詫異，有的忸怩，且看方威“從隊(duì)伍當(dāng)中站出一個(gè)身材高大的小伙子，他跨上講臺(tái)，不客氣地直接坐在沙發(fā)上，脫掉皮鞋‘普通’一聲將雙腳放進(jìn)木桶。”周銳眼中的方威是，“他沖勁十足，只要發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)就會(huì)像豹子發(fā)現(xiàn)獵物一樣迅速撲上去。”

所以稱(chēng)方威是一個(gè)天生的銷(xiāo)售員一點(diǎn)不為過(guò)，他與生俱來(lái)的優(yōu)點(diǎn)就是勇氣。這是一個(gè)銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，稍一膽怯，稍一猶豫就會(huì)被敵人占了先機(jī)，一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)就是這樣被錯(cuò)失。同時(shí)，勇氣也代表自信，不論在怎樣的場(chǎng)合，遇到怎樣高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)里的專(zhuān)家，都敢于表達(dá)自我的觀點(diǎn)，堅(jiān)持自我的立場(chǎng)。所以，方威的第一特點(diǎn)就是具備天不怕地不怕的勇氣。

周銳敢于把經(jīng)信銀行這單生意交給方威就是看中了他這種勇氣。此時(shí)周銳的團(tuán)隊(duì)在北京面臨的是十分不利的處境。就外部環(huán)境來(lái)說(shuō)，經(jīng)信銀行一向是惠康公司的陣地，并且，他們?cè)诮?jīng)信的內(nèi)部一向有著深厚的人脈關(guān)系。而自我這邊除了肖蕓和經(jīng)信銀行信息中心的工程師陳剛有一層同學(xué)關(guān)系明白一些內(nèi)部消息之外，就沒(méi)有再深得關(guān)系了。并且時(shí)間緊迫沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間來(lái)運(yùn)籌帷幄了。在捷科公司內(nèi)部，周銳受到排擠，只給了極少的銷(xiāo)售人員。在這種腹背受敵的不利的情景下，能夠說(shuō)敗多勝少，期望渺茫。方威臨危受命，他是怎樣表現(xiàn)的呢？“他酷愛(ài)競(jìng)爭(zhēng)，也明白競(jìng)爭(zhēng)有輸有贏，也準(zhǔn)備理解輸贏的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)。這就像出生入死的將軍，面臨強(qiáng)大難以取勝的對(duì)手時(shí)，也要勇敢的大吼一聲向前沖去，向?qū)κ忠闳涣羷Γ词箲?zhàn)死疆場(chǎng)也要面帶微笑馬革裹尸。這就是銷(xiāo)售人員的宿命，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就如同選擇成為古代的戰(zhàn)士一樣，戰(zhàn)死疆場(chǎng)是每個(gè)戰(zhàn)士的一種歸宿和榮耀，軟弱、絕望和放棄只能使自我面臨奴役的失敗的命運(yùn)。”方威就是這樣一種戰(zhàn)士的心態(tài)，投入到與惠康公司的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中去的。

當(dāng)他把從趙穎處獲得的劉豐的材料交給呂傳國(guó)的時(shí)候，他還沒(méi)有忘記交換條件，他甚至威脅他們?nèi)绻粠退桶巡牧辖唤o劉豐，應(yīng)對(duì)著紀(jì)檢委，你說(shuō)他膽大不膽大。直到見(jiàn)到總理，他雖然害怕，可是他極力壓下心中的膽怯，像見(jiàn)客戶一樣習(xí)慣地把手伸向總理，還抬頭看著總理大聲說(shuō)道：“總理好。”就連呂傳國(guó)也下了一跳，我們讀者何嘗不被嚇了一跳呢？捫心自問(wèn)，在這種場(chǎng)合我自我能做出來(lái)嗎？恐怕魂兒都被嚇倒爪哇國(guó)去了。之后更精彩的一幕出現(xiàn)了，總理問(wèn)他的時(shí)候，他還沒(méi)有忘記介紹自我是捷科公司的銷(xiāo)售員，看來(lái)銷(xiāo)售的理念已經(jīng)融化到他的血液之中了。最終他還沒(méi)有忘記自我的目標(biāo)，向總理爭(zhēng)取到了一個(gè)公正招標(biāo)的機(jī)會(huì)。他連總理都生磕下來(lái)了，能夠說(shuō)憑的是過(guò)人的膽量，而不是技巧。

方威的第二特點(diǎn)是他的執(zhí)著，他的百折不撓，越是覺(jué)得困難的事情，越要去挑戰(zhàn)，令人驚奇的是看似毫無(wú)期望的時(shí)候他總能夠絕處逢生。首先，他接手這個(gè)似乎是根本無(wú)法完成的任務(wù)，就連肖蕓他們一聽(tīng)對(duì)手是駱伽，禁不住就先打了退堂鼓。這不僅僅沒(méi)有嚇住方威反而激發(fā)了他的斗志。()就在發(fā)現(xiàn)駱伽居然能夠約出經(jīng)信銀行行長(zhǎng)劉豐打高爾夫的時(shí)候，他沒(méi)有放棄。在劉豐推翻了一次評(píng)標(biāo)的結(jié)果，發(fā)起二次招標(biāo)的時(shí)候，方威也沒(méi)有放棄。同樣，即便是劉豐立挺惠康公司不惜動(dòng)用黨委會(huì)的名義的，致使黨委會(huì)做出了幾乎無(wú)法更改的決議的時(shí)候，所有的人包括周銳在內(nèi)都將要放棄的時(shí)候。方威卻覺(jué)得還有一絲期望，為了這一絲期望，他爭(zhēng)取的到了一周的時(shí)間，雖然他不明白利用這一周的時(shí)間他能做些什么，他是習(xí)慣性的不肯承認(rèn)失敗。這就是方威，他扳倒了劉豐之后，經(jīng)信銀行的訂單似乎無(wú)限期的延期了，這幾乎是一個(gè)兩敗俱傷的結(jié)果。換了別人也就認(rèn)了，可是方威不認(rèn)輸，他要兌現(xiàn)他的承諾，在一周之內(nèi)獲得訂單，于是，他和紀(jì)檢委的人開(kāi)始討價(jià)還價(jià)，最終在總理那里爭(zhēng)取到了一次難得的機(jī)會(huì)。

他一步步逼近自我的目標(biāo)，無(wú)論前面有什么阻擋，這不正是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員所需具備的品質(zhì)嗎？有一句話是簡(jiǎn)單的真理“堅(jiān)持到最終就是勝利”

以上是方威作為優(yōu)秀銷(xiāo)售員的基本品質(zhì)，但光有這些品質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他還具備高超銷(xiāo)售技巧，甚至還有非同一般的銷(xiāo)售手段，有時(shí)候到了不擇手段的地步。先不說(shuō)，方威是如何的收集客戶的資料，不久他就把經(jīng)信銀行研究的通通透透，甚至這成了銀監(jiān)會(huì)呂傳國(guó)信賴(lài)他的理由，他比銀監(jiān)會(huì)掌握的資料還要詳盡。也不提他活學(xué)活用銷(xiāo)售技巧將趙穎身邊的何玲也發(fā)展成內(nèi)線，這樣趙穎的一舉一動(dòng)就了如指掌了。方威成功的運(yùn)用了銷(xiāo)售技巧結(jié)識(shí)了空中小姐趙穎，假想趙穎是客戶，趙穎的感情是定單，那么方威是如何接近客戶，獲得訂單的呢？他天才的想象出一個(gè)托運(yùn)小孩的方法，這個(gè)方法不僅僅能夠使他和趙穎有了一次交流機(jī)會(huì)，同時(shí)，也給之后的繼續(xù)交往埋下了伏筆，可謂高明。他善于捕捉并挖掘客戶的需求，趙穎是一個(gè)年輕的女孩，她需要浪漫，需要刺激，這些方威都能給她，這是老實(shí)八交心地純良的劉國(guó)峰不具備的。方威祝福趙穎生日歡樂(lè)的方式那么異常，竟然讓一個(gè)5、6歲的小男孩念他的生日賀卡“我愛(ài)你，就像老鼠愛(ài)大米”，趙穎覺(jué)得劉國(guó)峰永遠(yuǎn)做不出讓自我這么驚喜地事情，接下來(lái)，他帶著趙穎去嘉年華玩足了一系列刺激趣味的游戲，逐步俘獲了趙穎那顆悸動(dòng)的心。可是，方威和趙穎注定沒(méi)有結(jié)果，因?yàn)橼w穎其實(shí)需要的是一個(gè)能夠托付終生

，靠的住的男人。這個(gè)人不是屢次打著愛(ài)的名義來(lái)欺騙過(guò)他的方威，而是那個(gè)以往富有此刻貧窮，經(jīng)歷了變故對(duì)她矢志不渝的劉國(guó)峰。方威失敗了，敗的很慘，其實(shí)到了他還沒(méi)有明白，對(duì)一個(gè)女孩他真正的需求是什么。另一方面，方威追求的經(jīng)信銀行的訂單成功了嗎？作者留了一個(gè)尾巴給我們?nèi)セ匚叮覀兡軌蜃鲞@樣一個(gè)設(shè)想，方威成功地拿到了訂單，一如他想要的那樣，他贏了，可是他也輸了，試想作為銷(xiāo)售員的他還能繼續(xù)在這個(gè)行當(dāng)里干下去嗎？這個(gè)能把天捅個(gè)窟窿的人誰(shuí)還敢與他打交道。

所幸作者沒(méi)有做這個(gè)假設(shè)。因?yàn)椋Y(jié)果已經(jīng)沒(méi)有意義了。最終，作者借方威之口作了一番關(guān)于過(guò)程與結(jié)果的形而上的思考，這也是每一個(gè)做銷(xiāo)售的人值得深思的事情。

輸贏的感悟篇8

輸贏在乎的是個(gè)結(jié)果嗎？在我認(rèn)為人生更精彩的部分應(yīng)當(dāng)是在輸贏爭(zhēng)斗的過(guò)程中，所以我想不計(jì)較后果享受過(guò)程中的辛酸苦辣，或許會(huì)別有風(fēng)趣。---------前記

904交通之聲，里面常播“這城市太擁擠，什么時(shí)候能有在皎潔的月光下，然后躺在一張大床上，聆聽(tīng)城市的夜晚。”對(duì)照我的生活來(lái)說(shuō)，平常忙碌于學(xué)習(xí)和兼職，基本上已經(jīng)很少的能博覽下課外書(shū)籍。

這次，有幸的經(jīng)推銷(xiāo)學(xué)劉教師的指導(dǎo)，幾經(jīng)翻閱我也從中收獲頗多。還是深記得教師說(shuō)的話，人的一生其實(shí)是一個(gè)推銷(xiāo)的過(guò)程，關(guān)鍵的是要學(xué)習(xí)怎樣去推銷(xiāo)自我。認(rèn)識(shí)自我，尋找屬于自我的優(yōu)點(diǎn)，便于定位自我。

首先，在書(shū)中我學(xué)習(xí)到推銷(xiāo)的過(guò)程中需要一種永不放棄的執(zhí)著精神，那就是堅(jiān)持。以往在大一下學(xué)期我也經(jīng)歷過(guò)找暑假工作地難題，很多的行業(yè)都不找暑假工的。頂著白光閃閃的熱天，我和朋友們四處往自我的小本子里記載招工電話和上門(mén)面試。

前面的幾天都是連續(xù)的被拒在門(mén)外，最終巧逢糊涂亂撞在泉州歡唱KTV看到招暑假工的招聘。經(jīng)過(guò)面試，我的朋友們出局了，我留下來(lái)了。朋友問(wèn)我竅門(mén)何在，其實(shí)那時(shí)候我也沒(méi)學(xué)過(guò)什么推銷(xiāo)，當(dāng)然不明白怎樣用系統(tǒng)的知識(shí)去推銷(xiāo)自我比如說(shuō)FABE的之類(lèi)。我只記得當(dāng)時(shí)面試完，面試的主管跟我說(shuō)看我的態(tài)度誠(chéng)懇又能大方的侃侃而談，于是就決定錄用我了。

經(jīng)過(guò)這次小的經(jīng)歷，我也明白由于我不曾放棄要找暑假工的念頭才能在屢屢碰壁之后終獲收獲，首要的原因在堅(jiān)持。“無(wú)論處于什么樣的困境之中，都要有永不放棄的精神，否則活著還有什么用呢？”這是文中周銳的話，我們仔細(xì)推敲一下，在平時(shí)的工作中“永不放棄”卻真的很難做到。

周銳由于受到同事的擠兌，業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶茫吹孤毼辉阶鲈降停⑶宜惺艿膲毫Ψ吹乖絹?lái)越大。在這種情景下，他能摒棄個(gè)人的得失，沒(méi)有被困難嚇退，反而想盡辦法把工作做好，最終依靠自我的表現(xiàn)贏得了公司總部的肯定。在訂單的最終關(guān)頭，若不是他的永不放棄精神，他也不會(huì)贏得最終的勝利。

相信在日常業(yè)務(wù)工作中也是一樣，“堅(jiān)持，永不放棄”對(duì)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)是十分重要的。例如，做銷(xiāo)售的時(shí)候，一開(kāi)始都會(huì)遭遇顧客的懷疑到贏得顧客信任的過(guò)程，一開(kāi)始都會(huì)吃閉門(mén)羹的這些難題，可是誰(shuí)能撐到最終就是最終的勝利者;遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，當(dāng)我們面臨著對(duì)手住宿環(huán)境好，訓(xùn)練價(jià)位低等不利因素時(shí)，我們是否能夠堅(jiān)持住，調(diào)整好自我的心態(tài)，想辦法、動(dòng)腦筋用本事去說(shuō)服客戶，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢？所以，要成功妙訣在于堅(jiān)持。

其次，我認(rèn)識(shí)到維持好上下級(jí)關(guān)于的鑰匙是在于關(guān)愛(ài)，關(guān)愛(ài)你的下屬，才能上下構(gòu)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，才能擁有強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。我認(rèn)為做為一名團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，并不是自我的地位比別人高，業(yè)績(jī)就要比員工好，得到的利益就要比員工多。而是要能看的別人好。這樣的領(lǐng)導(dǎo)才是稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)。

懂得關(guān)愛(ài)下屬，關(guān)心團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的工作及生活，把他們當(dāng)作自我的朋友看待。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者能用自我獨(dú)特的方式幫忙自我的團(tuán)隊(duì)成員，將自我的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給下屬，和大家一齊共同成長(zhǎng)。

比如：周銳平時(shí)很關(guān)愛(ài)下屬，因而他也贏得了絕大多數(shù)下屬對(duì)他的支持，在他承受巨大壓力時(shí)以前的部下經(jīng)過(guò)團(tuán)體壓訂單的方式為其減壓等。

在平常的現(xiàn)實(shí)中，我曾接觸到特步的一位銷(xiāo)售經(jīng)理是負(fù)責(zé)泉州和廈門(mén)片區(qū)的，她是我朋友的乒乓球?qū)W生。我親眼看到她在工作時(shí)候?qū)T工是十分的苛刻，時(shí)常開(kāi)口破罵。開(kāi)始接觸的時(shí)候，我在想這樣的態(tài)度對(duì)待員工，她怎樣可能構(gòu)成自我的一支銷(xiāo)售隊(duì)伍的呢？

特步公司總部還有比較健全的健身器材，平常時(shí)日打乒乓球的人也是很多的，經(jīng)理也時(shí)常和我們?cè)谝积R打球。于是我發(fā)現(xiàn)娛樂(lè)時(shí)候的經(jīng)理簡(jiǎn)直就是個(gè)普通的女孩子，態(tài)度和藹、談笑風(fēng)生；我聽(tīng)朋友說(shuō)經(jīng)理平常生活對(duì)他是很好的，就像是紅顏知己吧。

我想她對(duì)待在下班后對(duì)待員工的態(tài)度應(yīng)當(dāng)也是像對(duì)我朋友一樣和藹可親。正確的把工作和生活區(qū)別開(kāi)來(lái)的生活態(tài)度，使得那位經(jīng)理不僅僅銷(xiāo)售業(yè)績(jī)蒸蒸日上，并且還得到人心的支持，正是她關(guān)愛(ài)下屬的回報(bào)。

再次，我一向都謹(jǐn)記一句話‘態(tài)度決定高度’，那是我在歡唱培訓(xùn)的時(shí)候一位領(lǐng)班教授的。從此，我都相信做事情的態(tài)度能直接決定你的成就，相信認(rèn)真的工作態(tài)度將是你領(lǐng)先別人贏得成功的一項(xiàng)重要的法則。

文中，方威為了和客戶拉近關(guān)系，對(duì)音樂(lè)一竅不通的他臨陣磨槍為了能有共同的話題，硬是背會(huì)了很多有關(guān)于那場(chǎng)音樂(lè)會(huì)的所有的資料，結(jié)果當(dāng)然是對(duì)方對(duì)他的廣泛的知識(shí)佩服的五體投地，并和其攀談，最終轉(zhuǎn)入正題，方威自然到達(dá)他的目標(biāo)。正由于，他的一絲不茍的工作態(tài)度，讓在毫無(wú)客戶關(guān)系的北京能迅速的擁有了自我的顧客。

在最終的大學(xué)時(shí)光，我相信我會(huì)去認(rèn)真的做好規(guī)劃，不會(huì)讓最終的時(shí)光里面留下遺憾。其實(shí)，在進(jìn)入大學(xué)之前，我就已經(jīng)做過(guò)規(guī)劃。大一大二的時(shí)候，我都在學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)自我，尋找自我。記得，我大一大二的時(shí)候，看過(guò)很多的小說(shuō)數(shù)下來(lái)應(yīng)當(dāng)有八十幾部的作品。

課外的時(shí)光自我也發(fā)表下小文章，偶爾還能拿到稿酬和獎(jiǎng)狀之類(lèi)，可是我在乎的是怎樣去認(rèn)真的學(xué)習(xí)和吸收知識(shí)，讓自我看上去至少是溫文爾雅，一肚子飽蘸墨水。我的乒乓球技術(shù)在進(jìn)入大學(xué)之前都是基礎(chǔ)班級(jí)別的，此刻已經(jīng)躍升等級(jí)了，至少在師院這小圈里面還能占有一席位。

關(guān)鍵還是在于我大一大二的時(shí)候虛心求教、廣交好友不斷切磋學(xué)習(xí)。盡管是些小事，但我一向都沒(méi)放棄認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，我也期望在最終的一年大學(xué)歲月里認(rèn)真的做到豐富多彩。

最終，讀完了《輸贏》我最終都不清楚結(jié)果對(duì)周銳來(lái)說(shuō)是輸還是贏呢？在我看來(lái)，還是過(guò)程中的周銳更能令我留下深刻的印象。書(shū)中寫(xiě)了一個(gè)主管在經(jīng)過(guò)一連串的競(jìng)爭(zhēng)及內(nèi)斗中爬到了夢(mèng)想的位置，業(yè)務(wù)人員經(jīng)過(guò)一連串的活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)最終擊敗對(duì)手得到訂單。

但到達(dá)目的，爬上山頂后。并沒(méi)有想象中的歡樂(lè)，征服感掩蓋不了空虛，此時(shí)才明白人生真正要的是什么，才明白自我浪費(fèi)了生命的過(guò)程。生命的路只走一次，歲月已不復(fù)返，沒(méi)有珍惜就只能回頭遺憾那段錯(cuò)過(guò)。

所以我想跟各位分享的是，人生不要只為了薪資而工作，不要只為了金錢(qián)而奮斗。因?yàn)樽罱K我們沒(méi)辦法帶走一毛錢(qián)或一件東西，我們必須享受我們?nèi)松Φ倪^(guò)程，必須要有興趣的工作，去做能激起你熱情的事，才不會(huì)登到山頂卻感嘆錯(cuò)失了人生精彩的路程。

生活中我們往往把自我裝進(jìn)一個(gè)套子里面，總會(huì)看著鏡子里面自我單調(diào)的表情，拙劣的眼神。仿佛這世上僅有要嘛成仁，不然自毀這兩種結(jié)局。最喜歡聽(tīng)Beyond的歌曲，勵(lì)志的歌曲更能讓我們?cè)趭^斗的過(guò)程中精神抖擻。

在驚心動(dòng)魄的商戰(zhàn)對(duì)決中，所有的輸贏都能淡然應(yīng)對(duì)的人才有可能真正實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值；所有的大悲大喜都能坦然一笑的人才能笑傲江湖、享受人生。什么才是打贏家？不一樣的人，生活給與了不一樣的回復(fù)。

有的人，要貪到名利雙收，這是他們眼中的“雙贏”；有的人，為了能富甲一方不折手段的捻財(cái)；有的人，為了官爵變相巴結(jié)賄賂；有的人，淡泊明志。很多種，莫名其妙的數(shù)不完。我喜歡鄭均的一首歌《垃圾場(chǎng)》里面的一句，世界就像垃圾場(chǎng)，人們像蟲(chóng)子在尋糧，有人減肥，有人餓死沒(méi)糧。

方威說(shuō)了一句話：“剛才爬雪山的時(shí)候，我在即將掉下去的瞬間，發(fā)現(xiàn)人生僅有過(guò)程，結(jié)果只是勾勒人生過(guò)程的記號(hào)。我以前卻執(zhí)著于結(jié)果的輸贏之中，忽略了欣賞人生的精彩過(guò)程。我那時(shí)只研究行為有利于達(dá)成結(jié)果，卻不管是否喜歡這個(gè)過(guò)程。即使不喜歡也強(qiáng)迫自我去做，為了結(jié)果不擇手段，雖然經(jīng)常為這些行為感到內(nèi)疚和后悔，卻一而再，再而三地重復(fù)。我為了到達(dá)目的不得不放棄做人的原則，卻發(fā)現(xiàn)自我成了輸贏的奴隸。”

在路上奮斗的一心想追求成功的朋友們，別太急天黑了也在趕路。醒醒吧，借點(diǎn)月光揉亮眼睛，看下自我身處何方吧。